L'Alternative à Trustpilot pour les Brokers et Courtiers en Ligne

Découvrez une meilleure façon de collecter, gérer et présenter les avis de vos utilisateurs.

Dites adieu aux contestations d'avis sur Trustpilot!

Masquez un petit pourcentage de vos avis à volonté, si vous soupçonnez qu'ils sont faux ou ont été publiés par erreur. Aucune explication ou justification n'est requise.

Nous vérifions l'identité de vos évaluateurs

Partagez leur identifiant client lorsque vous invitez des avis, ou demandez aux utilisateurs de vérifier leur identité via Brokerpedia en un clic. Nous partagerons leurs détails avec vous, évitant ainsi des échanges interminables.

Obtenez des insights plus détaillés

Parce que nous demandons aux traders d'évaluer votre service à travers sa gamme de marchés, de plateformes de trading, d'outils de trading, d'options de dépôt et de retrait, et de service client, vous saurez exactement ce qu'ils aiment le moins et le plus.

Évitez les avis en double

Parce que nous ne permettons aux traders d'évaluer votre service qu'une seule fois, vous éviterez les avis en double ou répétés.

Évitez les comptes clonés

Parce que nous attribuons manuellement les avis à votre compte, vous ne recevrez jamais d'avis sur des comptes clonés.

Comment ça marche

Obtenez des avis

Inscrivez-vous sur Brokerpedia, commencez à collecter des avis et construisez votre BrokerScore gratuitement.

Affichez-les sur votre site web

Lorsque vous êtes prêt, ajoutez nos widgets à votre site Web pour afficher votre BrokerScore et/ou des témoignages.

Convertissez plus de clients

La confiance est durement acquise et facilement perdue. Établissez instantanément un lien de confiance et convertissez jusqu'à 34 % de traders en plus.*

Inscription d'entreprise

À partir de 0 $ par mois

Notre service

Créez un compte pour ajouter ces widgets à votre site web en quelques clics. Tous nos widgets sont compatibles avec les mobiles et disponibles en 9 langues.

Essentiels

Obtenez plus d'avis

Vous voulez plus d'avis? Demandez à vos clients de laisser leurs commentaires directement depuis votre site web.

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Obtenez plus de followers

Encouragez vos traders à suivre vos publications sur Brokerpedia.

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Créez confiance

Établissez un lien de confiance avec vos clients potentiels en attirant leur attention sur votre présence sur Brokerpedia.

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BrokerScore

Mention Globale

Mettez en avant votre note de service (par exemple, Excellent) et votre note en étoiles.

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Mention par Catégorie

Mettez en avant votre note de service (par exemple, Excellent) et votre note en étoiles dans l'une de nos 5 catégories.

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Score Maxi

Mettez en avant votre BrokerScore, vos étoiles et le nombre total d'avis.

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Mini Étoiles

Mettez en avant vos étoiles.

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Mini Mention

Mettez en avant votre note de service et vos étoiles.

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Combo Mini

Mettez en avant votre note de service, vos étoiles et le nombre total d'avis.

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Mini Compteur

Encouragez les utilisateurs à lire vos avis sur Brokerpedia.

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Widget Horizontal

Mettez en avant votre note de service, BrokerScore et le nombre total d'avis au format horizontal.

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Avis d'utilisateurs

Cartes

Présentez vos avis récents sous forme de cartes.

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Fil Social

Présentez vos avis récents sous forme de fil de médias sociaux.

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Obtenez des informations détaillées sur ce que les traders aiment le plus et le moins dans votre service, dans 5 catégories, et utilisez ces informations pour améliorer vos processus :

Gamme de marchés ;
Plateforme de trading ;
Outils de trading ;
Dépôts et retraits ;
Service client.

Suivez le nombre d'avis que vous avez reçus au fil du temps. Nous les répartirons également par sentiment, en avis positifs, négatifs et mitigés.

Nous vous montrerons également combien d'avis auqel vous avez répondu au fil du temps pour vous aider à améliorer l'engagement client.

Obtenez des avis

Comment puis-je obtenir des avis sur Brokerpedia?

Commencez par ajouter un bouton "Évaluez-nous sur Brokerpedia" à votre site web. Ce bouton dirigera les utilisateurs vers la page de profil de votre courtier où ils pourront laisser un avis. Nous vous conseillons également d'envoyer un e-mail aux nouveaux utilisateurs et aux utilisateurs existants pour leur demander un avis. Connectez-vous à votre compte pour obtenir votre bouton personnalisé et le modèle HTML de l'e-mail.

Comment puis-je personnaliser les widgets?

Tous nos widgets sont disponibles en jusqu'à 9 langues différentes. Vous pouvez également choisir entre les modes clair et sombre. Une fois que vous avez personnalisé votre widget, cliquez sur "Installer ce widget" pour obtenir les instructions d'installation.

Comment ajouter un widget à mon site Web?

Cliquez sur "Installer ce widget" pour obtenir des instructions d'installation en deux étapes : 1) ajoutez un fichier Javascript léger dans le <head> de votre site Web, puis 2) ajoutez le code HTML à l'endroit où le widget doit apparaître. Dans les deux cas, le code ne doit être ajouté que sur la page du widget.

Vos widgets sont-ils adaptés aux mobiles?

Oui, tous nos widgets sont adaptés aux mobiles. Ils sont conçus pour fonctionner de manière transparente sur des appareils avec différentes tailles d'écran.

Gérer les avis

Comment puis-je gérer les avis?

Connectez-vous à votre compte de courtier pour gérer les avis. Lorsqu'un nouvel avis est publié, il apparaîtra sous l'onglet 'Avis non lus'. Cliquez sur cet onglet pour accéder aux nouveaux avis ou à ceux en attente de votre action. À partir de là, vous pouvez répondre, fermer la conversation, demander des documents d'identité ou rendre l'avis privé. Marquez l'avis comme 'lu' une fois que vous avez terminé.

Comment répondre à un avis?

Brokerpedia vous offre la possibilité de répondre aux avis. Toutes les conversations se déroulent publiquement, dans un esprit de transparence. Cliquez sur « Répondre » pour accéder directement au formulaire de réponse.

Les utilisateurs peuvent-ils modifier ou supprimer leur avis?

Les utilisateurs ne peuvent pas modifier leur avis une fois publié, mais ils ont la possibilité de le supprimer.

Que se passe-t-il lorsque je ferme une conversation?

Fermez une conversation pour empêcher d'autres réponses en lien avec un avis spécifique.

Que se passe-t-il lorsque je rends un avis privé?

Chez Brokerpedia, nous comprenons que parfois les clients peuvent laisser des avis par erreur, ou que vos concurrents peuvent chercher à nuire à votre réputation. C'est pourquoi nous permettons aux courtiers de masquer un petit pourcentage de leurs avis sans avoir besoin de fournir d'explication. Lorsque vous rendez un avis privé, il n'apparaîtra plus sur votre profil. De plus, cet avis sera exclu de votre BrokerScore, mis à jour quotidiennement.

À quelle fréquence mettez-vous à jour mon BrokerScore?

Nous mettons à jour votre BrokerScore quotidiennement, peu après minuit UTC.

Valider les avis

Comment puis-je obtenir le vrai nom d'un trader?

Cliquez sur « Demander des documents d'identité » pour demander automatiquement à l'utilisateur de partager ses documents d'identité avec nous. Nous les examinerons et partagerons leur nom complet avec vous en privé.

Comment puis-je associer un avis à l'identifiant du compte d'un trader?

Brokerpedia vous permet d'associer l'identifiant du compte d'un trader dans vos systèmes à son avis sur notre service lorsque vous les invitez à laisser un avis. Ouvrez le "Modèle d'e-mail" dans votre compte courtier pour plus d'informations.

Profil de courtier

Comment puis-je ajouter le logo de mon entreprise?

Nous ajouterons le logo de votre entreprise à votre profil de notre côté, peu après la création de votre compte.

Comment puis-je modifier le logo de mon entreprise?

Contactez-nous si vous avez besoin de mettre à jour le logo de votre entreprise.

Utilisateurs

Puis-je ajouter d'autres utilisateurs à mon compte de courtier?

Vous pouvez ajouter plus d'un utilisateur à votre compte de courtier si votre abonnement le permet. Cela est utile si vous devez partager votre compte avec des représentants du marketing ou du service client, par exemple.

Comment puis-je ajouter un utilisateur à mon compte?

Pour ajouter un utilisateur à votre compte, demandez-lui de s'inscrire via le formulaire d'inscription pour les courtiers. Nous les ajouterons automatiquement à votre compte de courtier s'ils ont une adresse e-mail professionnelle. Par exemple, ils auront besoin d'une adresse e-mail @broker123.com pour accéder au profil broker123.com.

Qu'est-ce qu'un utilisateur principal?

Chaque compte a besoin d'un utilisateur principal. L'utilisateur principal est la personne que nous contacterons si nous avons des questions. L'utilisateur principal est également celui qui reçoit les notifications par e-mail.

L'utilisateur principal peut-il se désinscrire des alertes par e-mail?

Oui, vous pouvez vous désinscrire des alertes par e-mail à tout moment.

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